Ⅰ　管理方針
当社は、契約者から収集した個人情報について、正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・破損・紛失等を防止するため、セキュリティシステムの管理維持を徹底し、また、当社員へのプライバシーポリシーに関する徹底した教育・指導等をもって、厳重な管理を行うものとします。
Ⅱ　情報
契約者に提供していただく情報は以下のとおりです
(1)氏名・生年月日・住所・電話番号・FAX・メールアドレス等の個人情報保護法にいう「個人情報」
当該情報はサービスの契約締結時において、提供をお願いしております。
(2)サービス利用情報
サービス利用に関連して、随時提供していただく情報は以下のとおりです。
①位置情報
当社の提供するタブレット(以下「本タブレット」といいます。) から送信される位置情報をいいます。サービスの利用における契約者の傾向・統計等の取得、紛失時の確認、サービスの不正利用防止のために利用させていただきます。
②アカウント情報
端末設定代行サービスを利用した場合の、アプリ設定代行をしたアプリにおけるアカウント情報をいいます。なお、アカウントパスワードは契約者によって速やかに変更していただきます。アカウント設定代行サービスの遂行のため、アカウント情報を利用させていただきます。
③本タブレット内アプリ起動・終了履歴
サービスにおける、本タブレットでのアプリの起動・終了履歴をいいます。サービスの利用における契約者のアプリ利用傾向の確認のため利用させていただきます（該当アプリ内での操作履歴は取得しません。）。サービスの利用における契約者の傾向・統計等の取得のため利用させていただきます。
④機器情報
サービスの利用における契約者の傾向・統計等の取得、サービス不正利用防止のため利用させていただきます。
(3)サービスにおける相談員との音声通話及びビデオ通話情報サービス利用にあたって、サービス内容および通話機能の性能・品質等の向上確保のため、相談員との音声通話内容及びビデオ通話内容等を記録・利用させていただきます。
(4)サービスにおける画面共有時の画面情報
画面共有によって必要に応じた相談サービスの遂行のため、画面共有時の画面情報を利用させていただきます。
Ⅲ　情報の利用目的
上記収集情報は、以下の目的のため使用させていただきます。なお、利用目的を上記において限定した情報に関しては、その範囲においてのみ利用します。
・サービスに関連する新機能・新企画等の情報を契約者へ発信するため
・契約者への代金支払い請求のため
・契約者が円滑にサービスの利用を遂行できるようにするため
・サービスの不正利用防止および代金支払い遅滞等の債務不履行に対する対応のため
・サービスの利用における傾向・統計等の取得のため
・契約者からのお問い合わせ等、本人確認を行うため
・サービス内容および通話機能の性能・品質等の向上確保のため
・アカウント設定代行サービスの遂行のため
・画面共有によって必要に応じた相談サービスの遂行のため
Ⅳ　第三者への提供
当社は、以下に定める場合を除いて、当社の取得した契約者のプライバシー情報を第三者に提供しないものとします。
①法令に基づく場合
②本人の同意がある場合
③第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を侵害するおそれのある場合で、かつ、本人の同意を得ることが困難である場合
④公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、かつ、本人の同意を得ることが困難であるとき
⑤契約者がサービスの契約に違反し、当社の権利、財産やサービス等を保護するために、個人情報を公開せざるをえないと判断する場合
Ⅴ　プライバシー情報の訂正・削除
契約者は、当社に提供したプライバシー情報が誤っていた場合は、いつでも、その情報の訂正・削除を請求できるものとします。
Ⅵ　プライバシー情報の開示
契約者は、以下に定める場合を除き、当社に対し提供した個人情報の内容を開示請求できるものとします。
①第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を侵害するおそれのある場合
②当社の適正な業務遂行に著しい不利益を及ぼす場合
③その他法令に反する場合
④開示請求の主体が本人であることを確認できない場合
Ⅶ　プライバシーポリシーの変更
当社の定めるプライバシーポリシーは、契約者に通知することなくその内容の変更を行えるものとします。
Ⅷ　その他・お問い合わせ
プライバシー情報の取り扱いについて、上記のほかご不明な点は、以下の連絡先にて対応します。

東京都中央区日本橋3-3-4　永沢ビル3階
ふれあい株式会社法務部